Керуюча компанія «Hotels Group Company» надає широкий спектр консалтингових послуг в усіх напрямках готельної діяльності на різних етапах роботи: від розробки нового готельного проекту і до реструктуризації діючого.
На підготовчому етапі
- Аналіз місцевого ринку готельних послуг, в т.ч. оцінка потенціалу регіону, оцінка можливостей розвитку об’єкта, вивчення туристичних і ділових потоків, споживачів послуг, конкурентів, виявлення средніхпоказателей ADR, завантаження та ін.
- Підготовка рекомендацій щодо позиціювання об’єкта, в т.ч. аналіз місця розташування майбутнього готелю, визначення цільової аудиторії, обгрунтування якості і набору послуг, оцінка ризиків і ін.
- Обгрунтування класифікаційного статусу об’єкта.
На етапі проектування
- Визначення інфраструктури: площі готелю, номерного фонду, додаткових зон (ресторани, конференц-зали, торгові площі та інше).
- Зонування: розміщення гостьових і виробничих зон готельного об’єкту, приміщення і території.
- Опис номерів за типами та категоріями, перелік оснащення житлових і ванних кімнат.
- Опис і сегментація інфраструктури обслуговування.
- Розробка організаційної структури.
- Опис служб із закріпленням функціоналу.
- Підготовка рекомендацій про штат.
Під час експлуатації
- Організація роботи об’єкта.
- Аудит сервісу.
У компанії розроблена і використовується програма аудиту для незалежної оцінки сервісу. Під час перевірки оцінюється безліч аспектів — зовнішні атрибути готелю, стан номерів, ступінь зносу меблів, техніки та іншого, основні процедури взаємодії з гостем, компетенція співробітників готелю і якість послуг.
На етапі планування
- Аналіз маркетингової політики і обгрунтування необхідних змін.
- Бізнес планування. Досвід «Hotels Group Company» дозволяє створювати робочі бізнес-моделі, максимально наближені до життя, що показують реальний обсяг робіт і терміни виконання проекту.
Більш детально дізнатися про можливі варіанти співпраці в рамках договір консалтингу, вартості та інших умовах роботи ви можете, звернувшись за телефоном нашої компанії або через форму зворотного зв’язку на нашому сайті.